Pada tanggal 20 Juli 2023, Gojek mengumumkan penyesuaian tarif GoFood. Penyesuaian tarif ini berlaku mulai tanggal 25 Juli 2023.
Salah satu perubahan yang paling signifikan adalah kenaikan ongkir GoFood. Ongkir GoFood naik rata-rata 20%. Kenaikan ongkir ini berlaku untuk semua jarak pengiriman, mulai dari jarak dekat hingga jarak jauh.
Kenaikan ongkir GoFood ini tentu saja menimbulkan pertanyaan dari banyak orang. Mengapa ongkir GoFood tiba-tiba naik?
Berapa Ongkos Kirim GoFood Saat Ini
Ongkos kirim GoFood ditentukan oleh beberapa faktor, yaitu jarak pengiriman, waktu pengiriman, dan promo yang tersedia.
Jarak pengiriman
Ongkos kirim GoFood ditentukan oleh jarak pengiriman. Semakin jauh jarak pengiriman, semakin tinggi ongkos kirimnya.
Berikut adalah tarif ongkir GoFood berdasarkan jarak pengiriman:
- Jarak dekat (0-2 km): Rp3.000
- Sedang (2-5 km): Rp6.000
- Jauh (5-10 km): Rp10.000
- Sangat jauh (>10 km): Rp15.000
Waktu pengiriman
Ongkos kirim GoFood juga ditentukan oleh waktu pengiriman. Semakin cepat waktu pengiriman, semakin tinggi ongkos kirimnya.
Berikut adalah tarif ongkir GoFood berdasarkan waktu pengiriman:
- Waktu pengiriman normal (30-60 menit): Rp3.000
- Pengiriman cepat (15-30 menit): Rp5.000
- Super cepat (15 menit): Rp10.000
Promo
Gojek sering memberikan promo ongkir, seperti diskon ongkir dan cashback. Promo ini dapat membantu pelanggan menghemat biaya pengiriman.
Berikut adalah beberapa promo ongkir GoFood:
- Diskon ongkir 50% untuk pesanan pertama
- Diskon ongkir 20% untuk pesanan di atas Rp50.000
- Cashback ongkir Rp5.000 untuk pemesanan di hari Senin
Untuk mengetahui ongkos kirim GoFood yang pasti, Anda dapat mengeceknya di aplikasi GoFood.
Baca Juga : Mudah Cara Menghilangkan Bintang 1 di Grab Driver
Kenaikan Biaya Operasional
Salah satu alasan utama kenaikan ongkir GoFood adalah kenaikan biaya operasional. Gojek harus mengeluarkan biaya untuk berbagai hal, seperti biaya gaji mitra driver, biaya perawatan kendaraan, biaya pemasaran, dan biaya lainnya.
Kenaikan biaya operasional ini tidak bisa dihindari, karena berbagai faktor, seperti kenaikan harga bahan bakar, kenaikan harga suku cadang kendaraan, dan kenaikan biaya tenaga kerja.
Peningkatan permintaan
Permintaan layanan pesan-antar makanan, termasuk GoFood, terus meningkat. Hal ini disebabkan oleh berbagai faktor, seperti perubahan gaya hidup masyarakat, meningkatnya jumlah pengguna internet, dan meningkatnya jumlah restoran yang bergabung dengan GoFood.
Baca Juga : Efek dari Sanksi Bintang 2 Gojek Pengalamanku
Peningkatan permintaan ini membuat Gojek perlu menambah jumlah mitra driver untuk memenuhi permintaan tersebut. Penambahan mitra driver tentu saja membutuhkan biaya tambahan.
Kompetisi
GoFood menghadapi persaingan yang ketat dari platform pesan-antar makanan lainnya, seperti GrabFood dan ShopeeFood.
Untuk mempertahankan posisinya di pasar, Gojek perlu meningkatkan kualitas layanannya, termasuk dengan meningkatkan ongkir.
Kenaikan ongkir GoFood ini tentu saja akan berdampak pada pelanggan. Pelanggan akan mengeluarkan biaya yang lebih besar untuk memesan makanan melalui GoFood.
Namun, Gojek juga memberikan beberapa kompensasi kepada pelanggan untuk mengurangi dampak kenaikan ongkir ini. Kompensasi tersebut antara lain:
Baca Juga : Suspend Bintang 1 Grab Saya Harus Bagaimana?
Penambahan Pilihan Ongkir
Gojek menambahkan pilihan ongkir baru, yaitu ongkir flat. Ongkir flat ini berlaku untuk jarak tertentu, tanpa memperhatikan jarak pengiriman yang sebenarnya.
Peningkatan jumlah promo
Gojek meningkatkan jumlah promo, seperti diskon ongkir dan cashback. Promo ini dapat membantu pelanggan menghemat biaya pengiriman.
Peningkatan kualitas layanan
Gojek berjanji untuk meningkatkan kualitas layanannya, termasuk dengan meningkatkan kecepatan pengiriman dan meningkatkan kualitas makanan yang dikirimkan.
Baca Juga : Kami Telah Menghapus 1 Orderan yang Penilaiannya Tidak Adil
Secara keseluruhan, kenaikan ongkir GoFood ini merupakan langkah yang wajar untuk dilakukan oleh Gojek.
Kenaikan ongkir ini diperlukan untuk menutupi kenaikan biaya operasional, memenuhi permintaan yang meningkat, dan mempertahankan posisi Gojek di pasar.
