Maxim adalah salah satu aplikasi ojek online yang populer di Indonesia. Aplikasi ini menawarkan berbagai layanan, mulai dari transportasi, pesan antar makanan, hingga layanan pengiriman barang.
Seperti aplikasi ojek online lainnya, Maxim juga memiliki kebijakan untuk memblokir akun pengguna yang melanggar ketentuan. Jika akun Maxim Anda diblokir, Anda tidak akan dapat menggunakan aplikasi tersebut lagi.
Ciri-Ciri Akun Maxim yang Biblokir
Akun tidak dapat dibuka
Ciri-ciri akun Maxim yang paling umum adalah akun tidak dapat dibuka. Ketika Anda mencoba membuka aplikasi Maxim, Anda akan melihat pesan error yang menyatakan bahwa akun Anda diblokir.
Akun tidak dapat menerima order
Jika akun Anda tidak diblokir, Anda akan dapat menerima order dari pengguna. Namun, jika akun Anda diblokir, Anda tidak akan dapat menerima order.
Baca juga : Pembayaran Maxim Pakai Apa? Metode Lengkap dan Cara Top Up
Akun tidak dapat melakukan top up saldo
Anda dapat melakukan top up saldo Maxim melalui berbagai cara, seperti melalui ATM, internet banking, atau aplikasi dompet digital. Namun, jika akun Anda diblokir, Anda tidak akan dapat melakukan top up saldo.
Akun tidak dapat menarik saldo
Anda dapat menarik saldo Maxim melalui berbagai cara, seperti melalui ATM, internet banking, atau aplikasi dompet digital. Namun, jika akun Anda diblokir, Anda tidak akan dapat menarik saldo.
Akun tidak dapat diakses melalui web
Anda juga dapat mengakses Maxim melalui web. Namun, jika akun Anda diblokir, Anda tidak akan dapat mengakses Maxim melalui web.
Penyebab Akun Maxim Diblokir
Ada beberapa penyebab akun Maxim diblokir, antara lain:
Melanggar ketentuan aplikasi
Maxim memiliki berbagai ketentuan yang harus dipatuhi oleh penggunanya. Jika pengguna melanggar ketentuan tersebut, akunnya dapat diblokir. Beberapa contoh pelanggaran ketentuan aplikasi Maxim antara lain:
Baca juga : Kenapa Maxim Error Hari Ini Berikut 5 Penyebab Pastinya
- Menggunakan aplikasi secara ilegal
- Menyediakan layanan yang tidak sesuai dengan ketentuan
- Melakukan tindakan penipuan
- Melakukan tindakan yang melanggar hukum Akun tidak aktif
Jika akun Maxim tidak digunakan selama 6 bulan, akun tersebut dapat diblokir.
Mendapatkan banyak laporan negatif dari driver atau penumpang lain
Ini adalah alasan kedua yang sering menyebabkan akun Maxim diblokir. Setiap kali Anda selesai melakukan transaksi dengan driver atau penumpang lain melalui aplikasi Maxim, Anda bisa memberikan rating dan ulasan tentang pengalaman Anda.
Jika Anda mendapatkan banyak rating dan ulasan negatif dari driver atau penumpang lain, maka akun Anda berisiko diblokir oleh pihak Maxim.
Beberapa contoh perilaku yang bisa mendapatkan laporan negatif dari driver atau penumpang lain adalah: tidak datang tepat waktu, membatalkan pesanan secara sepihak, tidak membayar sesuai harga yang ditentukan, merusak atau mencuri barang milik driver atau penumpang, dan lainnya.
Baca juga : Kenapa Maxim Error Hari Ini Berikut 5 Penyebab Pastinya
Akun dicuri
Jika akun Maxim Anda dicuri, orang yang mencuri akun tersebut dapat menggunakan akun Anda untuk melakukan pelanggaran ketentuan aplikasi. Jika hal ini terjadi, akun Anda dapat diblokir.
Cara Mengembalikan Akun Maxim yang Diblokir
Jika Anda yakin bahwa akun Maxim Anda diblokir secara tidak adil, Anda dapat menghubungi customer service Maxim untuk mengajukan banding. Anda dapat menghubungi customer service Maxim melalui email, telepon, atau chat.
Berikut adalah beberapa hal yang perlu Anda persiapkan untuk mengajukan banding akun Maxim yang diblokir:
Bukti identitas Anda perlu mengunggah bukti identitas Anda, seperti KTP atau SIM.
Bukti pelanggaran Jika Anda yakin bahwa akun Anda diblokir karena Anda melanggar ketentuan aplikasi, Anda perlu mengunggah bukti pelanggaran tersebut.
Baca juga : Akun Maxim Tidak Ada Orderan Rubah 4 Bagian Ini
Penjelasan Anda perlu menjelaskan secara detail mengapa Anda yakin bahwa akun Anda diblokir secara tidak adil.
Jika customer service Maxim menerima banding Anda, akun Maxim Anda akan dibuka kembali. Namun, jika customer service Maxim menolak banding Anda, akun Maxim Anda akan tetap diblokir.
Jika Lupa Akun Maxim?
Jika Anda lupa akun Maxim, Anda dapat mencoba untuk mengingatnya dengan melihat informasi berikut:
Nama lengkap
Adalah informasi yang harus Anda masukkan saat mendaftar akun Maxim. Anda dapat menggunakan nama lengkap untuk login ke akun Maxim.
Alamat email adalah informasi yang harus Anda masukkan saat mendaftar akun Maxim. Anda dapat menggunakan alamat email untuk menerima informasi dari Maxim, seperti notifikasi order, saldo, dan lain-lain.
Baca juga : Kenapa Maxim Off Shift? Penjelasan dan Cara Mengatasinya
Nomor telepon
Adalah informasi yang harus Anda masukkan saat mendaftar akun Maxim. Anda dapat menggunakan nomor telepon untuk menerima informasi dari Maxim, seperti notifikasi order, saldo, dan lain-lain.
Jika Anda masih tidak dapat mengingat akun Maxim Anda, Anda dapat menghubungi customer service Maxim untuk meminta bantuan. Customer service Maxim dapat membantu Anda untuk menemukan akun Maxim Anda.
Berikut adalah langkah-langkah untuk meminta bantuan customer service Maxim:
- Buka aplikasi Maxim.
- Klik ikon profil di pojok kanan atas.
- Klik “Bantuan”.
- Pilih “Hubungi kami”.
- Pilih “Saya lupa akun”.
- Isi formulir dengan informasi yang Anda miliki.
- Klik “Kirim”.
Baca juga : Status Akun Maxim Terhubung dan TIDAK Terhubung
Customer service Maxim akan menghubungi Anda melalui email atau telepon untuk membantu Anda menemukan akun Maxim Anda.
