Akun Grab driver adalah akun yang digunakan oleh pengemudi yang ingin menerima pesanan transportasi atau lainnya dari aplikasi Grab.
Akun ini bisa menjadi tidak aktif jika pengemudi tidak menggunakan akun tersebut dalam jangka waktu tertentu, melanggar kode etik perusahaan, atau mendapatkan rating buruk dari pelanggan.
Jika akun Grab driver tidak aktif, maka pengemudi tidak bisa menerima pesanan baru dan menghasilkan pendapatan.
Untuk mengaktifkan kembali akun Grab driver yang sudah lama tidak dipakai, ada beberapa cara yang bisa dilakukan, yaitu:
Hubungi Pusat Bantuan Grab
Cara ini bisa dilakukan secara online melalui aplikasi Grab Driver. Berikut adalah langkah-langkahnya:
Baca Juga : Bisakah 1 Mobil 2 Akun Grab?
- Buka aplikasi Grab Driver dan masuk ke menu Akun.
- Klik Pusat Bantuan yang ada di bagian bawah.
- Kategori > Akun Saya > Mengaktifkan Kembali Akun Saya.
- Kirim Permintaan dan isi formulir yang tersedia dengan data diri dan alasan mengaktifkan kembali akun.
- Klik Kirim dan tunggu balasan dari pihak Grab.
Datang Ke kantor GDC (Grab Driver Center)
Cara ini bisa dilakukan secara offline dengan mendatangi kantor GDC (Grab Driver Center) terdekat dengan membawa dokumen-dokumen yang diperlukan, seperti:
- KTP asli
- SIM asli
- STNK asli
- SKCK asli
- Surat keterangan sehat asli
- Foto 4×6 berlatar belakang merah
Baca Juga : Apakah Akun Grab Bisa Dipakai Dimana Saja
Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Datang ke kantor GDC dengan membawa dokumen-dokumen tersebut.
- Isi formulir permohonan aktivasi akun yang disediakan oleh customer service (CS) dan masukkan alamat email dan nomor HP yang terdaftar di akun.
- Serahkan dokumen-dokumen tersebut kepada CS untuk difoto dan diupload ke sistem.
- Tunggu proses verifikasi data oleh CS selama 15 sampai 20 menit.
- Jika data sudah diverifikasi, akun akan segera diaktifkan kembali.
Hubungi langsung CS Grab
Cara ini bisa dilakukan melalui telepon, email, atau media sosial resmi Grab.
Baca Juga : Apakah Akun Grab Bisa Ganti Pemilik?
Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Hubungi nomor telepon CS Grab di 021 8064 8777 atau email ke support.id@grab.com atau media sosial resmi Grab seperti Facebook, Twitter, atau Instagram.
- Sampaikan keluhan Anda tentang akun Grab driver yang tidak aktif dan sertakan data diri dan alasan mengaktifkan kembali akun.
- Ikuti instruksi dari CS Grab untuk mengirimkan dokumen-dokumen yang diperlukan melalui email atau media sosial.
- Tunggu konfirmasi dari CS Grab tentang status aktivasi akun Anda.
Lakukan Banding
Cara ini bisa dilakukan jika akun Grab driver tidak aktif karena mendapatkan rating buruk dari pelanggan atau melanggar kode etik perusahaan. Berikut adalah langkah-langkahnya:
Baca Juga : Cara Akun Grab Gacor Cukup Lakukan Ini
- Buka aplikasi Grab Driver dan masuk ke menu Akun.
- Klik Pusat Bantuan yang ada di bagian bawah.
- Kategori > Akun Saya > Banding Akun Saya.
- Kirim Permintaan dan isi formulir yang tersedia dengan data diri dan alasan banding akun.
- Klik Kirim dan tunggu balasan dari pihak Grab.
Itulah beberapa cara untuk mengaktifkan kembali akun Grab driver yang sudah lama tidak dipakai. Semoga artikel ini bermanfaat bagi Anda yang ingin kembali bekerja sebagai driver Grab. Selamat mencoba!
