Akun Gojek yang terkena suspend merupakan masalah besar bagi driver. Sebab dengan begitu driver tidak dapat menerima orderan alias tidak dapat bekerja. Suspend dapat terjadi ketika sistem Gojek mendeteksi kesalahan yang dilakukan oleh driver Gojek. Lalu apa yang harus dilakukan ketika akun Gojek terkena suspend?
Di internet ada banyak jasa yang menawarkan buka akun tersuspend. Apakah jasa buka akun Gojek kena suspend ini aman?
Sebaiknya, jangan menggunakan jasa buka akun Gojek yang tersuspend ini. Sebab, tidak ada jaminan bahwa akun akan sukses terbuka. Justru, ada kemungkinan penyedia jasa akan meminta jumlah uang yang nominalnya besar tanpa memberi hasil nyata.
Jika jasa buka akun Gojek ini memang benar-benar terbukti berhasil, pasti banyak orang yang menggunakan jasa ini. Nyatanya, akun Gojek yang sudah tersuspend permanen sangat sulit dibuka. Sudah banyak orang mencoba banding dan tidak sedikit yang gagal pula.
Lalu, apakah ada aplikasi untuk membuka suspend Gojek? Lagi-lagi, saat ini tidak ada aplikasi yang dapat digunakan untuk membuka akun Gojek kena suspend. Satu-satunya cara untuk membuka akun Gojek yang kena suspend adalah secara manual. Yakni dengan mendatangi Kantor Perwakilan Gojek terdekat. Baca Trik Cerdas Cancel Order Fiktif GO-JEK Aplikasi
Tahapan pertama yang dilakukan adalah tahapan klarifikasi. Disini, driver menjelaskan tentang kondisi yang sesungguhnya terjadi. Memang, banyak kasus auto-suspend yang menimpa driver Gojek. Auto-suspend ini terjadi ketika sistem Gojek mendeteksi kesalahan yang dilakukan oleh Driver.
Dengan menjelaskan kondisi yang sebenarnya ini, dapat menjadi pertimbangan bagi perusahaan Gojek untuk membuka suspend akun. Selain menjelaskan tentang kondisi sebenarnya, driver bisa menunjukkan bukti-bukti lain untuk memperkuat penjelasan tadi. Apabila terbukti bahwa driver tidak melakukan kesalahan yang dituduhkan, maka Gojek dapat membuka suspend akun.
Apabila ternyata driver melakukan kesalahan yang dituduhkan, maka driver yang bersangkutan akan dikenai sanksi yang sudah ditetapkan. Driver juga harus berjanji untuk tidak melakukan kesalahan yang sama.
Apabila driver kemudian sampai mendapatkan peringatan sampai 3 kali, pihak Gojek biasanya akan memutuskan hubungan kemitraan. Apabila sudah sampai tahap ini, maka akan sangat susah untuk membuka suspend permanen ini. Sebab kesalahan yang dilakukan sudah sampai pada taraf yang parah.
Pembukaan suspend ini paling lambat dilakukan sampai 2 bulan sejak tanggal akun tersuspend. Apabila banding dilakukan melebihi jangka waktu yang sudah ditetapkan ini, maka permintaan banding sudah tidak dapat dilayani lagi. Baca Mengetahui Driver Gojek Kena Suspend
Ciri-ciri Akun Gojek Kena Suspend
- Adanya notifikasi tentang akun yang tersuspend
Ciri pertama akun Gojek terkena suspend adalah terdapat notifikasi yang menyatakan bahwa akun tersuspend atau dinonaktifkan. Notifikasi ini muncul pada aplikasi milik driver.
- Tidak bisa menerima orderan
Ciri yang sudah jelas ketika akun Gojek kena suspend adalah tidak bisa menerima orderan.
- Tidak bisa melakukan tarik tunai dengan sebab akun sudah tidak aktif
Ciri kedua akun Gojek terkena suspend adalah tidak bisa melakukan tarik tunai. Ciri ini dapat diketahui dengan melihat pada menu tarik tunai. Ketikkan nominal uang yang akan ditarik. Lalu klik “Tarik Tunai”. Apabila kemudian muncul notifikasi bahwa tarik tunai gagal karena status akun non aktif, maka akun Gojek sudah tersuspend.
- Ketika log out dari akun sudah tidak dapat log in kembali
Apabila belum yakin bahwa akun Gojek tersuspend, maka cobalah menghapus seluruh data aplikasi Gojek. Lalu coba masuk dengan email dan nomor telepon yang terdaftar. Jika upaya masuk gagal padahal data log in sudah benar, maka itu bisa menjadi ciri lain bahwa akun driver Gojek sudah tersuspend.
- Status pada Data Driver
Cara melihat apakah akun Gojek tersuspend adalah dengan melihat Data Driver. Pada Data Driver akan ditampilkan informasi seperti nama driver atau status cicilan HP juga tanggal suspend serta penyebab suspend. Baca Berapa Lama Proses Pendaftaran GO-FOOD Sampai Diterima
Jika akun driver sudah tersuspend, maka akan tertera tanggal suspend serta penyebabnya. Contoh jika akun disuspend sebab driver melakukan order fiktif, akan tertera “Autosuspend for Fraud Phone Number”.
