Minimal Rating Gojek – Nasib seorang driver Gojek sangat tergantung pada rating yang disandangnya. Rating sendiri merupakan nilai yang diberikan oleh penumpang berdasarkan pelayanan ojek yang diberikan oleh driver. Rating ini berkisar dari 1 hingga 5 bintang.
Rating ini nanti akan terakumulasi dan menentukan tentang perolehan bonus atau bahkan disuspendnya akun driver. Bagaimana peraturannya? Jika rating di atas standar, maka driver memiliki peluang pendapatan yang semakin besar. Sementara apabila ratingnya di bawah standar, maka driver Gojek terancam mengalami suspend atau pemblokiran secara otomatis.
Jika akun driver Gojek disuspend, itu berarti driver tidak bisa lagi menerima order alias kehilangan sumber pendapatan. Tentu tidak ada driver Gojek yang ingin mengalami hal ini.
Berapa minimal rating Gojek agar akunnya aman dari suspend?
Rating minimal yang harus dipunyai driver Gojek adalah 4,5 poin. Kenapa rating ini sangat penting dalam pelayanan Gojek? Sebab bagi perusahaan yang bergelut di bidang jasa, maka pelayanan adalah hal yang paling harus dijaga.
Rating merupakan bentuk tingkat kepuasan pelanggan terhadap layanan Gojek. Jika rating rata-rata driver Gojek terbilang rendah, maka hal tersebut bisa dianggap sebagai ketidakmampuan driver dalam melayani penumpang dengan baik.
Adapun kriteria yang biasa digunakan penumpang dalam memberi rating driver Gojek antara lain penguasaan driver tentang rute lokasi, perilaku driver kepada penumpang hingga kemampuan mengemudi driver. Baca Cara Termudah Memesan GO-JEK Makanan Via GO-FOOD
Selain rating, ada kriteria lain yang digunakan oleh sistem Gojek guna menilai drivernya. Kriteria tersebut adalah history pengambilan order. History pengambilan order ini adalah kesediaan driver dalam melayani order yang ada. Jika terlalu sering menolak order, maka akan semakin sedikit pula mendapatkan order. Bonus yang didapat juga akan terus berkurang. Bahkan, terlalu sering menolak order juga akan kena suspend.
Itulah informasi mengenai rating minimal yang harus dimiliki oleh driver Gojek agar tidak terkena suspend. Bagi anda yang merupakan penumpang Gojek atau ojek online lainnya, dapat membantu Gojek yang baik dengan memberikan rating sempurna.
Sebaiknya penumpang juga tidak sembarangan memberikan rating rendah, mengingat betapa fatal akibat yang ditimbulkan. Rating rendah bisa diberikan apabila driver melakukan pelanggaran yang benar-benar fatal seperti meminta bayaran melebihi argo atau melanggar peraturan lalu lintas sehingga membahayakan penumpang dan pengguna jalan lain.
Cara memberikan rating kepada driver Gojek
Cara memberi rating pada driver Gojek sangatlah mudah. Seusai anda diantar ke tempat tujuan, secara otomatis akan muncul notifikasi bahwa driver sudah sukses melakukan pengantaran dan waktunya memberikan rating. Baca Trik Cerdas Cancel Order Fiktif GO-JEK Aplikasi
Rating diberikan dengan mengklik jumlah bintang sesuai pelayanan. Total bintang yang tersedia adalah 5 bintang. 5 bintang berarti sangat baik. 4 bintang berarti baik. 3 bintang berarti Oke. 2 bintang berarti buruk. Dan 1 bintang berarti sangat buruk. Anda juga dapat menambahkan komentar mengenai pelayanan driver dan berterimakasih karena sudah diantar sampai tujuan dengan selamat.
Lalu, bagaimana jika lupa memberikan rating? Jika lupa memberi rating, dapat memberi rating dengan mengklik menu ‘pesanan’ yang ada di aplikasi Gojek. Kemudian, klik ‘riwayat’. Lalu pilihlah pesanan yang belum sempat diberi rating.
Penumpang juga dapat memberikan tip tambahan kepada driver. Nominal tip yang dapat diberikan tergantung pada saldo GO-PAY yang dimiliki oleh penumpang. Pemberian tip tentu akan membuat driver Gojek senang.
Perlu diketahui bahwa pemberian rating dan tip tidak bisa diubah lagi begitu sudah terkirim. Itulah kenapa sangat penting untuk berhati-hati saat memberi rating. Jika sudah terlanjur memberikan penilaian tetapi belum memberi tip, maka pemberian tip juga sudah tidak dapat dilakukan lagi.
Itulah informasi mengenai pemberian rating dan tip kepada driver Gojek.
Keberadaan driver ojek online secara umum sangat membantu kehidupan masyarakat. Keberadaan ojek online merupakan solusi menemukan ojek secara cepat, dapat diandalkan dan memasang tarif yang konsisten serta adil. Menjadi ojek online pun tidak semudah yang dibayangkan. Baca Cara Masukan Toko ke Gojek Pemula
Banyak target dan ketentuan yang harus dipenuhi oleh ojek online untuk tetap dapat bekerja. Sebagai penumpang, yang dapat dilakukan sebagai dukungan salah satunya adalah dengan memberi rating yang sepantasnya.
